Preguntas Frecuentes

¿Cómo empezar a recibir encuestas remuneradas?

Para comenzar, simplemente completa el formulario de inscripción en nuestra página de registro y confirma tu inscripción a través del enlace enviado a tu correo electrónico. ¡Es rápido y sencillo!

¿Cuándo recibiré mi primera encuesta?

Después de registrarte, tu primera encuesta puede llegar rápidamente, dependiendo de tu perfil y de las demandas de nuestros socios. Generalmente, esto ocurre dentro de dos a tres semanas. También verifica directamente en tu cuenta en el sitio Palpito por encuestas disponibles.

Problemas para abrir la encuesta o el enlace no funciona

Tu navegador debe aceptar cookies para responder a las encuestas. En caso de dificultades, consulta información para diferentes navegadores.

¿Cómo saber si he completado una encuesta?

Recibirás una confirmación al finalizar una encuesta, y los créditos correspondientes se agregarán a tu cuenta dentro de algunos días hábiles.

No puedo acceder a una encuesta enviada para mí

Verifica tu conexión a internet, configuraciones del navegador o accede a la encuesta directamente desde tu cuenta Palpito.

¿La encuesta ha sido cerrada o mi cupo está lleno (quota full), qué significa esto?

Esto indica que hemos alcanzado el número necesario de participantes o que tu perfil no coincide con los criterios para esa encuesta específica. Las encuestas pueden cerrarse rápidamente, ¡así que sé ágil para participar!

¿Puedo invitar a amigos para participar?

¡Por supuesto! Te alentamos a compartir esta oportunidad y aumentar la comunidad Palpito.

¿Este servicio es pago?

No, participar en el Panel Palpito es completamente gratuito. Nunca solicitaremos pago por tu participación.

¿Problemas para registrarte?

Si tienes dificultades, intenta usar navegadores como Google Chrome y asegúrate de seguir todos los pasos correctamente. Recuerda incluir solo los primeros 5 números de tu código postal. Si persisten los problemas, ponte en contacto con nuestro soporte.

¿Cómo funcionan los pagos a través de PayPal (Tremendous)?

Después de acumular el valor mínimo de 12.50 USD, puedes transferir tus ganancias a través de PayPal (Tremendous) en dólares, que puede crear una cuenta para ti si no tienes una. El mínimo y máximo por transacción son ambos de 12.50 USD. Obtén más información sobre las tarifas y el proceso de transferencia en nuestro sitio.

¿Problemas con la nueva contraseña?

Si no puedes acceder a tu cuenta, utiliza la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” para recibir instrucciones de reinicio.

¿Cómo canjear dinero – Paso a Paso?

Consulta la guía detallada en nuestra sección de Recompensas para entender cómo canjear tus ganancias, ya sea en efectivo a través de Tremendous PayPal.

¿Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico?

Para cambiar tu correo electrónico, contacta a nuestro soporte en contacto@palpito.co.cr con la información necesaria.

¿Cómo ver mi saldo y recompensas?

Accede a la pestaña de Recompensas en tu cuenta para ver tu historial de ganancias y saldo actual.

¿Cómo cancelar mi cuenta?

Para cancelar tu cuenta, sigue los pasos a continuación:

1. Accede a tu cuenta normalmente.
2. Ve al menú Perfil en la configuración de tu cuenta.
3. En el lado derecho de la página, encontrarás la opción Cerrar Cuenta.
4. Al seleccionar esta opción, aparecerá el mensaje: “Si deseas salir del panel, ingresa tu contraseña a continuación y selecciona cerrar cuenta. Una vez que tu cuenta sea cerrada, no podrá ser reactivada.”
5. Confirma la operación ingresando tu contraseña.

Recuerda que, después de cancelar, tu cuenta será cerrada permanentemente y no podrá ser reactivada.

¿Por qué tengo saldo negativo?

Un saldo negativo puede ocurrir si una encuesta se completa de manera inapropiada. Evita respuestas inconsistentes o precipitadas para mantener la calidad de tu participación.